Política de Privacidad

En ASTRA respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información y utilizan nuestros servicios.

1. Responsable

• Marca: ASTRA
• País: Colombia
• RUT / NIT: 1033815533-3
• WhatsApp: +57 300 686 8841

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción con ASTRA podemos recopilar:

• Nombre.
• Empresa o negocio.
• Número telefónico.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Información proporcionada mediante formularios.
• Información relacionada con el proyecto.
• Información técnica básica del dispositivo.
• Información de navegación.

No solicitamos deliberadamente datos sensibles salvo que exista una necesidad legítima y una base legal adecuada.

3. Finalidades

Podemos utilizar la información para:

• Responder solicitudes.
• Contactar potenciales clientes.
• Elaborar propuestas.
• Prestar servicios.
• Gestionar proyectos.
• Proporcionar soporte.
• Mejorar nuestros servicios.
• Analizar el funcionamiento del sitio.
• Prevenir fraude y abuso.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Comunicaciones comerciales

Cuando exista una autorización o base legal válida, ASTRA podrá enviar información comercial relacionada con nuestros servicios.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones.

5. Proveedores externos

ASTRA puede utilizar proveedores tecnológicos para:

• Hosting.
• Formularios.
• Email.
• WhatsApp.
• Meta.
• Google.
• CRM.
• Analítica.
• Almacenamiento.
• Servicios tecnológicos.

Estos proveedores podrán tratar información según su función y condiciones aplicables.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Colombia.

Cuando corresponda, ASTRA aplicará las medidas requeridas por la legislación aplicable para dichas transferencias.

7. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, obligaciones legales y posibles controversias.

8. Seguridad

ASTRA implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:

• Acceso.
• Corrección.
• Actualización.
• Eliminación.
• Oposición.
• Restricción.
• Portabilidad.
• Retiro del consentimiento.

Las solicitudes podrán realizarse mediante:

WhatsApp: +57 300 686 8841

10. Cambios

ASTRA podrá actualizar esta política cuando resulte necesario.