Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable

• Marca: ASTRA
• País: Colombia
• RUT / NIT: 1033815533-3
• WhatsApp: +57 300 686 8841

2. Tratamiento

ASTRA podrá recolectar, almacenar, utilizar, actualizar, consultar y, cuando corresponda, transmitir o transferir datos personales conforme a las finalidades autorizadas y la legislación aplicable.

3. Finalidades

Los datos podrán utilizarse para:

• Atender solicitudes.
• Contactar clientes y prospectos.
• Elaborar propuestas.
• Ejecutar contratos.
• Gestionar pagos.
• Prestar soporte.
• Administrar proyectos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Realizar actividades comerciales cuando exista autorización o base legal.
• Gestionar campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Datos tratados

Podremos tratar:

• Nombre.
• Teléfono.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Empresa.
• Cargo.
• Información comercial.
• Información proporcionada voluntariamente.

5. Autorización

Cuando la legislación aplicable lo requiera, ASTRA solicitará la autorización correspondiente antes de realizar el tratamiento.

6. Derechos del titular

El titular podrá:

• Conocer sus datos.
• Solicitar actualización.
• Solicitar corrección.
• Conocer el uso dado a sus datos.
• Solicitar eliminación cuando legalmente proceda.
• Revocar la autorización cuando corresponda.
• Presentar consultas y reclamos.

7. Consultas y reclamos

Las solicitudes podrán realizarse mediante:

WhatsApp: +57 300 686 8841

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Seguridad

ASTRA implementará medidas razonables para proteger los datos personales y restringir el acceso a personas o proveedores que necesiten utilizarlos.

9. Encargados

ASTRA podrá contratar proveedores tecnológicos que procesen datos por cuenta de ASTRA cuando sea necesario para prestar los servicios.

10. Vigencia

Esta política estará vigente mientras ASTRA realice tratamiento de datos personales.